Que la IA hable bien de ti, y diga la verdad

De dónde saca la IA su opinión sobre tu empresa

Cuando alguien pregunta a ChatGPT o a Google si una empresa es de confianza, la respuesta se construye con reseñas, noticias, foros, perfiles en redes y directorios. La IA no distingue bien entre una queja de hace ocho años y una situación actual, ni entre tu empresa y otra con un nombre parecido. Si nadie corrige esa información, la seguirá repitiendo.

Por eso empezamos con una radiografía completa: preguntamos a las principales IA por tu marca, revisamos las reseñas en Google y en las plataformas de tu sector, analizamos noticias y menciones en foros, y detectamos datos erróneos o desactualizados.

Corregir, reforzar y responder

Corregimos la información falsa o antigua por las vías oficiales de cada plataforma y actualizamos tus perfiles para que todos digan lo mismo. Publicamos contenido verificable que explique quién eres hoy: casos reales, datos de la empresa, certificaciones o apariciones en medios.

También ponemos en marcha un sistema sencillo para pedir reseñas a clientes satisfechos y te ayudamos a responder las críticas con profesionalidad. Una respuesta bien escrita a una reseña negativa transmite más confianza que no responder, y la IA también la tiene en cuenta.

Vigilancia continua

La reputación cambia con cada nueva reseña o noticia. Configuramos alertas para saber cuándo se publica algo relevante sobre tu marca y repetimos cada mes las preguntas a la IA para comprobar cómo evoluciona su respuesta. Si surge una crisis, activamos un plan con prioridades claras desde el primer día.